運送政策

配送與退換貨政策

我們將於收到訂單後 2-7 個工作天內出貨（不含例假日）。出貨當天會透過 Email 通知您，並附上物流追蹤碼。

追蹤資訊可能會延遲 1–2 個工作天 才開始顯示。建議您可至選擇的物流平台輸入追蹤碼查詢進度。若仍有疑問，歡迎透過『聯絡我們』與我們聯繫，我們樂意協助。

若物流顯示『已送達』但您尚未收到商品，請先等待 1–2 個工作天，並確認：

• 收件地址與資料是否正確填寫

• 是否由管理室或他人代收

若仍找不到包裹，請提供 訂單編號與收件人姓名，我們將協助處理。

我們提供 30 天內免費退貨服務。若您對商品不滿意，只要商品 保持全新未使用狀態，即可於收貨日起 30 天內申請退貨。請透過『聯絡我們』與我們聯繫，我們將協助您進行退貨流程。

如收到的商品與預期不符，您可於 收貨日起 14 天內 申請免費換貨一次。請保留原包裝，我們將提供退貨標籤，並於收到退回商品後為您安排換貨。

退貨商品經確認收回無誤後，我們將於 3–5 個工作天內 完成退款程序。
※ 特殊活動期間或遇例假日，處理時間可能略有延遲，敬請見諒。

目前僅提供台灣地區配送。海外地區尚無配送服務，造成不便敬請見諒。