退款政策

退換貨政策

我們希望您在 Gazevol 的每一次購物都是滿意的體驗。若您收到的商品有瑕疵、損壞，或與預期不符，請放心與我們聯繫，我們會盡快協助您處理。

• 退換貨期限
若您發現商品有任何瑕疵或問題，或收到後與預期不符，請在收貨後 30 天內與我們聯繫，商品需保持全新未使用狀態，並保留原包裝，我們將協助您免費退換貨。

• 換貨
若商品非瑕疵，但您希望更換為其他品項，請於收貨日起 14 天內提出申請，我們將提供一次免費換貨服務。請妥善保留原包裝，待我們確認後會寄出退貨標籤給您，收到退回商品後，我們會盡快為您安排換貨。

• 申請方式
請透過『聯絡我們]』頁面，或 email 至 hello@gazevol.com 與我們聯繫，並提供訂單編號與退換原因，我們將回覆後續處理方式。

• 退回的商品一經我們確認無誤後，將於3–5 個工作天內完成退款。

• 款項將退至您原先的付款方式。請留意各銀行或信用卡機構可能需額外處理時間。

• 商品若已使用或不符合退貨條件，恕無法辦理退換貨。

• 特價商品與禮品卡恕不提供退貨服務。

如有其他問題，歡迎隨時與我們聯絡，我們會盡力提供協助。
📧 hello@gazevol.com